Система расчетов

Решение «Глолайм. Школьное питание» полностью соответствует 47 ФЗ о том, что дети в первую очередь должны получать горячее питание. Прием оплаты в системе реализован по двум источникам финансирования: Горячее питание и Буфет.

Для родителей

Родители могут внести деньги на питание следующими способами:

через кассира-операциониста в отделении банка
через терминал/банкомат
мобильные приложения банков
интернет-эквайринг
мобильное приложение компании Глолайм

В связи с тем, что в большинстве случаев процент за операцию берется с организатора питания (Комбинат питания), а не с родителей, организатор питания сам определяет, какой платежный сервис он будет использовать. Этот сервис компания Глолайм предоставляет родителям.

Для пополнения денежных средств через Сбер и интернет-эквайринг родителю достаточно знать номер лицевого счета. Все остальное расчетная система берет на себя. В ряде случаев запрашивается дополнительно ИНН организации, на которую надо положить деньги. По номеру лицевого счета банк спрашивает у родителя, на какой счет он хочет положить деньги: Горячее питание или Буфет.

Денежные средства закреплены за лицевым счетом ребенка. Использовать их ребенок может с помощью школьной карты, которая является доступом к денежным средствам, но на самой карте деньги не хранятся.

В Личном кабинете родители могут:

перераспределять деньги между балансами: Горячее питание и Буфет
перераспределять деньги между балансами детей, если эти деньги хранятся у одного и того же получателя платежа (один Комбинат питания).
настроить автопополнение на определенный счет или схему пополнения разных балансов
устанавливать на балансе Буфета ограничение суммы в день (на Горячем питании ограничения нет)

Если ребенок не ел, а деньги были списаны, то необходимо заполнить заявление на возврат остатка. Образцы заявлений размещены в Личном кабинете, их предоставляют Комбинаты питания, поэтому заявления могут отличаться по виду и условиям возврата. Родителям эта информация предоставляется, а заявления автоматически заполняются с суммой остатка.

Если у родителей появились сомнения по несвойственным их ребенку регулярным покупкам, они могут обратиться по данному вопросу в школу. В системе есть защита, при которой в момент расчета она дополнительно попросит обратить внимание на того, кто в данный момент покупает. Причина может быть в использовании карты старшеклассниками.

Если родители хотят заказать определенные виды блюд для своего ребенка, то это можно сделать через опцию предварительных заказав в Личном кабинете. Они могут составить расписание питания ребенка и деньги будут ежедневно списываться по факту автоматически.

Особенность системы – прозрачность всех расчетов для родителей.
В системе запрещены корректировки и удаления записей. Если была допущена кем-то ошибка и устранена, то родители видят все записи.

Для Комбината питания

Деньги напрямую (без посредников) идут на расчетный счет Комбината питания. Компания Глолайм выступаем как учетная система, куда приходит информация:

что в адрес организатора питания банк принял деньги
что банк деньги перечислил организатору питания

Если в систему поступила информация о внесении оплаты, то ребенок получит питание, несмотря на то, что до Комбината питания деньги еще не дошли. Так система и для самого организатора питания контролирует план-факт, то есть предоставляет информацию о том, что все деньги, на которые Комбинат питания кормит или планирует покормить дойдут. Если какой-то платеж вызывает сомнение или не получен, то его можно найти, задав вопрос в адрес платежного сервиса по определенному уникальному идентификатору транзакций платежа.

Для столовой

Приборы в школьной столовой делятся на:

Горячее питание
Буфет

В небольших школах может быть совмещенная торговая точка. Когда в школе более 500 детей, как правило, есть отдельно выдача горячего питания (отпускается по балансу Горячего питания) и точка продажи буфетной продукции (по балансу Буфета), даже если это продукт особого производства, как салат.

Если родитель положил деньги на счет и ребенок об этом знает, он может сказать об этом сотруднику столовой. Если сотрудник столовой видит, что на карте денег еще нет, он может обновить информацию, нажав на специализированную кнопку. Прибор незамедлительно обратится к серверу и запросит свежую информацию о балансе.

Автоматически система сама периодически обращается к серверу с запросом об изменениях и новых поступления. Все приборы в школьной столовой обмениваются информацией о балансе через централизованный сервер. Если ребенок перебежал от одного буфета к другому, то настройка расписания инкрементального обновления в системе оперативно обновит информацию.

Сотрудник столовой на своем приборе может настроить разные цены на один и тот же рацион. Такая настройка необходима, если рацион по госконтракту, который оплачивается за счет государства и за деньги.

На приборе, к которому подключен принтер, можно распечатывать по требованию ребенка чеки или состояние баланса.

Расчеты по оплате наличными деньгами

Если ребенок хочет расплатиться в школьной столовой за наличный расчет, он подносит школьную карту к считывателю и рассчитывается. Благодаря карточке ребенок идентифицирован и в Личный кабинет родителя придет информация о том, что ребенок поел.

В тех местах, где такая схема не приемлема, но оплата за наличные необходима, работник столовой в своем Личном кабинете регистрирует карту. Таким образом оплаты будут проходить через его карту, но не будет информации кто именно из детей покупал.

Оплата питания льготных категорий детей

Система сама получает информацию с сервера, какие дети являются льготниками и какие рационы питания являются льготными. Дети таких категорий делают покупки, как и все остальные дети, только за 0 руб. Если питание частично оплачивают родители, то система списывает часть оплаты.