ГЛОЛАЙМ на V Всероссийской конференции: цифровые технологии для родителей в школьном питании

V Всероссийская научно-практическая конференция "Школьная столовая как экосистема здорового питания обучающихся" объединила специалистов в области организации школьного питания, представителей образовательных учреждений, комбинатов питания и технологических компаний.

Тема конференции: Обсуждение современных подходов к организации здорового питания школьников с применением цифровых технологий и инновационных решений для контроля качества и доступности питания.

Доклад ГЛОЛАЙМ: цифровые технологии для родителей

Тема выступления:

"Цифровые технологии и возможности для родителей в проекте «Школьное питание»"

Анна Сергеевна Шатровская, заместитель генерального директора ООО "ГЛОЛАЙМ", представила комплексный обзор технологических решений, которые делают школьное питание прозрачным, контролируемым и удобным для современных семей.

Ключевые темы доклада:

1. Вариативное меню

Самостоятельный выбор родителями плана питания ребенка:

Система ГЛОЛАЙМ предоставляет родителям беспрецедентный уровень контроля над питанием детей:

Несколько вариантов питания на выбор

Родитель самостоятельно составляет план питания на 2-4 недели вперед
Возможность выбора из нескольких меню, предложенных комбинатом
Гибкость в планировании рациона ребенка

Контролируемые сроки изменения

Организатор питания устанавливает срок, в пределах которого нельзя изменить выбор
Это связано с необходимостью закупки продуктов заранее
Планирование помогает минимизировать пищевые отходы

Свободный выбор в предзаказах

Система предзаказов позволяет выбирать блюда заранее
Родители планируют питание ребенка на удобный период
Возможность корректировки при изменении планов

2. Контроль аллергенов

Организация ответственности перед родителями:

Компания ГЛОЛАЙМ разработала комплексную систему защиты детей с пищевой аллергией:

Формализация классификатора запретов

Создание единого справочника аллергенов и запрещенных продуктов
Стандартизация информации о составе блюд
Четкая структура данных для автоматического контроля

Маркировка в системе "Школьное питание"

Все блюда маркируются по содержанию аллергенов
Система автоматически отслеживает элементы из классификатора запретов
Прозрачная информация о составе каждого блюда

Родительский контроль

Родитель в личном кабинете самостоятельно устанавливает запреты
Система автоматически блокирует покупку запрещенных продуктов
Ребенок физически не может приобрести опасные для него блюда

Контроль при отпуске питания

Дополнительная проверка на этапе получения питания
Многоуровневая защита от случайных ошибок
Гарантия безопасности для детей с аллергией

Важно: Функция доступна в школах, где комбинат питания ведет справочник аллергенов и маркирует блюда по составу.

3. Участие ИИ в службе поддержки

Онлайн-поддержка родителей в чат-боте:

ГЛОЛАЙМ активно внедряет искусственный интеллект для повышения качества обслуживания пользователей:

Эффективность автоматизации При использовании скриптов обработки вопросов с помощью ИИ, доля ответов без участия операторов составляет 65% - это значительно ускоряет получение помощи родителями.

Возможности ИИ-поддержки:

24/7 диалог

Круглосуточная доступность помощи
Моментальные ответы на типовые вопросы
Отсутствие очередей и ожидания

Скриншоты и визуальная помощь

Система понимает изображения
Может анализировать скриншоты проблем

Автоматизированное принятие решений

ИИ самостоятельно решает стандартные вопросы
Интеллектуальная маршрутизация сложных запросов
Постоянное обучение на основе опыта

Передача на контроль

При необходимости вопрос передается живому оператору
Плавный переход от ИИ к человеку
Сохранение контекста беседы

Результат: Родители получают быструю квалифицированную помощь в любое время суток, а операторы концентрируются на решении сложных нестандартных ситуаций.

4. Оплата питания

Современные способы пополнения лицевого счета:

Сравнение способов оплаты

Критерий	Идентификатор	Карта банка	Наличные
Применение только в школе	Да	Нет	Нет
Восстановление при утрате	Да	Да	Нет
Интерес мошенников	Нет	Да	Да
Оплата СБП	Да	Да	Нет
Оплата со счета в банке	Да	Да	Нет
Родительский контроль	Да	Частично	Нет

Выводы из анализа:

Идентификатор (школьная карта) - оптимальное решение:

Максимальная безопасность: не интересует мошенников
Применяется только в школе - исключены посторонние траты
Полный родительский контроль через личный кабинет
Легкое восстановление при потере
Все современные способы пополнения: СБП, банковские переводы

Карта банка - универсальное решение:

Требует повышенного внимания к безопасности
Частичный родительский контроль через банковское приложение
Возможность использования вне школы

Наличные - устаревший метод:

Отсутствие контроля со стороны родителей
Риск потери или кражи
Невозможность отслеживания трат
Нет защиты от мошенничества

Ключевой посыл: Проект "Школьное питание" предоставляет защищенный способ применения детской карты банка - это идентификатор для школы с полным родительским контролем и всеми преимуществами безналичных расчетов.

Значение выступления для отрасли

Системный подход ГЛОЛАЙМ

Доклад продемонстрировал, как цифровые технологии могут комплексно решать задачи современного школьного питания:

✅ Вариативность - свобода выбора для родителей
✅ Безопасность - защита детей с аллергией
✅ Доступность - круглосуточная поддержка с ИИ
✅ Удобство - современные способы оплаты
✅ Контроль - прозрачность для родителей

Вклад в развитие отрасли

Участие ГЛОЛАЙМ в конференции способствует:

Распространению лучших практик цифровизации школьного питания
Повышению стандартов безопасности и контроля
Внедрению инновационных решений в других регионах
Развитию технологической инфраструктуры образовательных учреждений

Технологическая экосистема ГЛОЛАЙМ

Комплексное решение для всех участников

Для родителей:

Чат-бот с ИИ-поддержкой для быстрых ответов
Мобильное приложение для управления питанием
Личный кабинет с полным контролем
Множество способов оплаты и пополнения

Для школ:

Автоматизация процессов организации питания
Прозрачная отчетность и учет
Снижение административной нагрузки
Современная инфраструктура

Для комбинатов питания:

Точное планирование закупок
Минимизация пищевых отходов
Вариативное меню для разных групп детей
Эффективное использование ресурсов

Перспективы развития

Масштабирование технологий

Планы ГЛОЛАЙМ:

Расширение географии присутствия системы
Развитие ИИ-поддержки для еще более быстрых ответов
Интеграция с новыми платежными системами
Углубление функционала родительского контроля

Вклад в цифровизацию образования: Участие в таких конференциях помогает ГЛОЛАЙМ:

Делиться опытом с профессиональным сообществом
Получать обратную связь от специалистов отрасли
Узнавать о потребностях регионов
Совершенствовать свои решения

Участие ГЛОЛАЙМ в V Всероссийской научно-практической конференции подтвердило лидерские позиции компании в области цифровизации школьного питания. Представленные технологии демонстрируют:

✅ Комплексный подход к решению задач школьного питания
✅ Фокус на потребностях родителей и безопасности детей
✅ Использование передовых технологий (ИИ, автоматизация)
✅ Практическую реализацию инновационных идей
✅ Вклад в развитие отрасли через обмен опытом

Доклад Анны Шатровской показал, что современные цифровые технологии могут сделать школьное питание не только здоровым, но и максимально удобным, безопасным и прозрачным для всех участников процесса!